Cuotas sin interés, descuentos de hasta 20%, 2×1. Casi 9 de cada 10 comercios hicieron promociones para el Día de la Madre. Las ventas en los locales quedaron apenas por debajo del año pasado.
Hay una puerta y cada cadena decide cuánto abrirla. Walmart la abre a medias. Deja que Gemini muestre sus productos y los sume al carrito. Pero cuando el cliente decide comprar, la operación pasa a Sparky, su propio asistente, que decide qué se ve y en qué orden. No es un detalle: ya en febrero, Walmart contaba que la mitad de los usuarios de su app había usado Sparky, y que esos clientes gastan cerca de un 35% más por pedido.
Mientras Amazon pone un patovica en la puerta, Shopify le abre la caja.
Retail media es cuando un supermercado o una tienda le vende a las marcas espacios de publicidad en su web, su app o sus locales. Es de los negocios que más crecen en el retail. Y también de los que más les cuesta demostrar resultados.
¿Qué pasa cuando el que entra a tu tienda no es una persona, sino un robot que compra por ella?
