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Si no encontrás tu respuesta, escribinos por contacto y te contestamos en menos de 48 h hábiles.

¿Cómo son los cursos de Eledeve Academy?
Son cursos online interactivos, no videos ni PDFs largos. Cada módulo combina explicaciones breves con ejemplos numéricos que podés modificar, simuladores, juegos cortos y autoevaluaciones que te devuelven el resultado al instante. Se cursan desde el navegador, a tu ritmo, sin horarios ni clases en vivo, y funcionan igual en celular, tablet o computadora. Las tools son plantillas y calculadoras listas para usar en tu trabajo, se compren o no junto a un curso.
¿Cómo pago un curso o una tool?
Desde el checkout del sitio. Es un pago único: no hay suscripción ni cargos automáticos. Podés elegir entre dos medios: Tarjeta de crédito o débito (Mercado Pago): si se aprueba, accedés al instante. Transferencia bancaria (CVU o alias): al confirmar el pedido te mostramos los datos para transferir y te los mandamos por mail. Tenés 5 horas para transferir el monto exacto desde cualquier banco o billetera virtual. No hace falta mandar comprobante: el pago se acredita solo, en general en pocos minutos. Si no transferís a tiempo, el pedido se cancela y no se cobra nada; podés volver a comprar cuando quieras. Mientras esperás, en Mi cuenta → Pedidos ves el estado de tu pedido y los datos para pagar. Apenas se acredita el pago te llega el acceso por mail. Si no lo ves, revisá spam o promociones antes de escribirnos.
¿Puedo comprar desde otro país de Latinoamérica?
Sí. Los cursos son 100% online y podés hacerlos desde cualquier país. Los medios de pago disponibles y la moneda de cobro se muestran en el checkout según desde dónde compres. El contenido está escrito en español rioplatense, con ejemplos y contextos de la región, sin traducciones forzadas.
¿Puedo pedir la devolución del dinero?
Sí: tenés 10 días corridos desde la compra para arrepentirte y pedir la devolución, siempre que todavía no hayas abierto ninguna clase del curso ni la tool. Una vez que lo abrís, el contenido digital se considera entregado y ya no corresponde el arrepentimiento. Lo pedís desde el Botón de arrepentimiento (está al pie de todas las páginas), sin dar explicaciones y sin costo, y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago. Aunque no hace falta, si nos contás qué no funcionó nos ayudás a mejorar. Más detalles en la Política de reembolsos.
¿Cómo accedo al curso después de comprarlo?
Te llega un mail de confirmación con el acceso. Entrá a eledeve.com.ar → Mi cuenta (arriba a la derecha) con tu mail y contraseña: ahí está todo lo que compraste, disponible desde cualquier dispositivo, con tu progreso guardado donde lo dejaste. ¿Todavía no tenés contraseña? Buscá el mail de bienvenida de Eledeve, o tocá «¿Olvidaste la contraseña?» en Mi cuenta y creá una nueva. No hace falta instalar nada ni descargar una app: todo funciona desde el navegador.
¿Los cursos tienen vencimiento?
Los cursos pagos, sí: el acceso dura 12 meses desde la compra e incluye las actualizaciones que el curso reciba en ese período, sin costo adicional. Dentro de ese plazo avanzás a tu ritmo, sin horarios ni fechas límite. Podés volver a abrirlo las veces que quieras para repasar un módulo o reusar una plantilla cuando la necesites en el trabajo.
¿El certificado de Eledeve Academy es un título oficial?
No, es material de divulgación profesional de calidad, no una titulación formal. Lo recibís al alcanzar el 80% en las evaluaciones calificadas y sirve para demostrar formación continua ante empleadores y clientes, o para sumarlo a tu perfil de LinkedIn y a una entrevista. No es un certificado oficial de CONEAU ni una titulación de grado o posgrado.
¿Los cursos se pueden descargar o compartir?
No, el contenido se ve online, con tu cuenta, y es de uso personal. Es lo que nos permite mantener precios accesibles y actualizar los cursos cada vez que algo cambia, en lugar de congelar un PDF que envejece. Si querés que varias personas de tu equipo hagan el mismo curso, escribinos y armamos un acceso grupal.
¿Emiten factura por la compra?
Sí. Con cada compra te llega el comprobante fiscal por mail, junto con la confirmación del pago. Si necesitás que salga a nombre de una empresa o con datos fiscales específicos, indicalo en el checkout o escribinos y lo ajustamos.
¿Cómo contrato una consultoría o una capacitación para mi empresa?
Eso no se compra online. Dejás tu consulta en el formulario de contacto contándonos el tema y el contexto, y armamos una propuesta a medida con el profesional que mejor encaje. Desde Eledeve Consultoría & Empresas conectamos necesidades concretas con profesionales que ya gestionaron equipos y tomaron decisiones en la práctica, no solo con especialistas teóricos.

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