Perú: ahora podés bloquear tus tarjetas desde cualquier país
Estás de viaje, te roban el celular y en ese teléfono están las apps de todos tus bancos. En Perú, ese mal momento acaba de volverse un poco más corto.
2 de noviembre de 2026 · El Comercio, Infobae y ATV
Estás de viaje, te roban el celular y en ese teléfono están las apps de todos tus bancos. En Perú, ese mal momento acaba de volverse un poco más corto.
Qué pasó
La Asociación de Bancos del Perú, Asbanc, sumó una opción a su línea de emergencia 1820: entrando a 1820.pe y tocando “Llama aquí”, cualquier cliente puede llamar por internet desde el exterior, sin pagar una llamada internacional, y pedir el bloqueo de sus tarjetas y de sus accesos digitales. Funciona las 24 horas, todos los días, y es gratis.
El circuito es simple. Desde otro dispositivo con internet, porque el celular robado no sirve, se entra a la web y se arranca la llamada. Una operadora virtual pregunta con qué banco querés hablar y te pasa con el área de bloqueos. Si tenés productos en varios bancos, hay que hacer una llamada por cada uno.
Qué es el 1820
Es un número único que comparten los bancos peruanos para emergencias. En lugar de buscar el teléfono de cada entidad a las corridas, marcás uno solo y te derivan. Arrancó el martes 9 de julio de 2024 y hoy conecta con 21 entidades financieras que emiten cerca de nueve de cada diez tarjetas del país.
Según Asbanc, ya lo usaron más de 1,5 millones de personas, gestionó más de 290.000 bloqueos con un tiempo promedio de 3,5 minutos y ayudó a evitar pérdidas por fraude de más de 353 millones de soles. La asociación calcula que alguien puede perder unos 2.450 soles cuando le roban el celular y le vacían las cuentas.
“Queremos que nuestros clientes sepan que, estén donde estén, cuentan con una alternativa rápida y sencilla”, dijo Nancy Figueroa, defensora del Cliente Financiero de Asbanc.
Por qué importa el robo de celular
Hoy el teléfono es la billetera. Tiene las apps del banco, los códigos que llegan por mensaje y muchas veces las claves guardadas. Por eso los minutos entre el robo y el bloqueo son los que definen cuánto se pierde.
Fuentes
- El Comercio: elcomercio.pe
- Infobae Perú, cifras de la línea: infobae.com
- ATV, el paso a paso: atv.pe