Nueva York prohíbe que los chatbots se hagan pasar por personas ante menores

28 de octubre de 2026 · Gobierno de Nueva York e IAPP

Un chatbot que dice ser una persona, que se presenta como amigo o que habla de autolesiones con un chico de 15 años. En Nueva York, eso pasa a estar prohibido por ley.

El miércoles 28 de octubre, la gobernadora Kathy Hochul firmó la ley que prohíbe a las empresas ofrecer a menores de 18 años chatbots que hagan ciertas cosas. Su gobierno la presenta como pionera en el país sobre IA y menores.

Qué prohíbe

Que el chatbot diga que es una persona real, que está vivo o que tiene emociones. Que se presente como novio, amigo, profesional o figura de autoridad del chico. Que haga preguntas emocionales sin que se las pidan o use datos de salud de charlas anteriores. Que promueva suicidio, autolesiones, trastornos alimentarios o consumo de drogas. Que aliente a guardar secretos o a no pedir ayuda a los padres. Y que muestre contenido sexual.

Estas reglas valen para todos los usuarios, salvo que la empresa haya confirmado antes que no es menor.

Qué es la verificación de edad que pide

Las empresas tienen que comprobar la edad ofreciendo más de un método, y al menos uno que no dependa solo de un documento. Después tienen que borrar ese dato. La idea es proteger al chico sin armar una base de documentos de menores.

Las sanciones

La fiscal general puede pedir multas de hasta 25.000 dólares por infracción. Y, según el gobierno, un juez puede ordenar que se destruyan los datos obtenidos de forma ilegal y los modelos de IA entrenados con ellos. Es una sanción poco común, porque el modelo es el centro del producto.

El contexto

Según IAPP, la asociación internacional de profesionales de privacidad, a julio ya eran 12 los estados con alguna ley de seguridad para chatbots, porque a nivel nacional no hay regla. Hochul citó la carta de una madre de California cuyo hijo de 16 años se suicidó después de charlas prolongadas con un chatbot.

Las dos miradas

Quienes impulsaron la ley la defienden: el asambleísta Alex Bores, uno de sus autores, la llamó la ley más fuerte del país en la materia, y mencionó que tuvo oposición de la industria, sin dar detalles. La senadora estatal Kristen Gonzalez dijo que pone límites reales a cómo los chatbots les hablan a los chicos.

Del otro lado, Justine Gluck, analista del Future of Privacy Forum, advierte que algunas prohibiciones están escritas de forma tan amplia que no queda claro dónde termina una charla normal y empieza lo prohibido, y que eso puede traer confusión legal.

Hay además una diferencia entre fuentes: el gobierno dice que las restricciones rigen “en los próximos meses” e IAPP habla del 1 de enero de 2027.

Fuentes

• Gobierno de Nueva York: governor.ny.gov
• IAPP: iapp.org