Microsoft se quedó sin Outlook, Teams ni Copilot por un día entero

13 de noviembre de 2026 · Microsoft, CIO, Al Jazeera, Petri, XDA Developers, WLKY, Forbes Argentina y Diario Popular

Imaginate abrir el correo del trabajo y ver solo un círculo que gira. Eso les pasó a millones de empresas desde la tarde del jueves 12 de noviembre: Outlook, Teams y Copilot de Microsoft 365 fallaron en todo el mundo, también en la Argentina, y un día después la recuperación seguía en marcha.

Qué pasó y cuánto duró

Según el panel de estado de Microsoft, el incidente arrancó a las 16:17 UTC, las 13:17 en la Argentina. Primero fueron las casillas de correo de usuarios en las Américas: no abrían ni en la web, ni en la app de escritorio, ni en el celular. En menos de dos horas Microsoft avisó que podía pasar en cualquier región y sumó a la lista Teams, SharePoint, Copilot, partes de sus herramientas de seguridad y Power BI.

La noche fue larga. Microsoft reiniciaba servidores, los devolvía al servicio y, al recibir tráfico, volvían a caerse. Pasadas las 22 (hora del este de Estados Unidos) reconoció que sus cambios “no están teniendo el efecto esperado”. Recién el viernes 13 a la mañana habló de “señales tempranas de estabilización”, primero en Asia y el Pacífico, después en Europa y América del Norte. Pasadas las 13:30 del viernes en la Argentina, unas 24 horas después del inicio, todavía describía la recuperación como “en progreso” y con cortes intermitentes.

Cuánta gente se quejó

Downdetector, un sitio que junta los reportes que hacen los usuarios cuando algo no les anda, marcó un pico de más de 130.000 quejas por Outlook el jueves. A las 7 de la mañana del viernes (hora de Londres) seguía con más de 43.000 reportes de 72 países. Ojo: cuenta quejas, no personas afectadas. Microsoft no dio un número propio y recordó que Microsoft 365 tiene más de 430 millones de usuarios.

En la Argentina hubo problemas para entrar a Outlook, mandar y recibir correos, pero no hay cifras locales publicadas.

Qué explicó Microsoft

Descartó un ciberataque. Contó que un proceso que arma las conexiones seguras entre servidores se saturaba y los dejaba de a uno fuera de juego. El resto quedaba sobrecargado. No fue un pico de usuarios: fue la propia infraestructura cayéndose en cadena. También revirtió un cambio reciente de configuración de red que coincidió con el inicio de la falla, aunque no confirmó que fuera la causa. Para que no se pierdan correos, estiró a 48 horas el tiempo que el sistema espera antes de dar un mensaje por no entregado. El informe técnico de la causa raíz llegará cuando termine la recuperación.

No es la primera vez

En julio de 2024, una actualización fallida de CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad, tiró 8,5 millones de computadoras con Windows y frenó aerolíneas y hospitales. En octubre de 2025 se cayó Amazon Web Services. Y en enero de 2026 Microsoft 365 estuvo casi diez horas abajo en América del Norte.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué se cayó Outlook el 12 de noviembre? Microsoft habla de servidores que dejaron de responder por un proceso saturado; la causa raíz definitiva todavía no está publicada.
• ¿Fue un ciberataque? Microsoft dice que no hay indicios de eso.
• ¿Se perdieron mails? Microsoft extendió a 48 horas la espera de los mensajes demorados para que lleguen.
• ¿Cómo sé si el problema es mío o de Microsoft? Mirá el estado del servicio de Microsoft 365 (el centro de administración o su cuenta oficial en X) y Downdetector.

Fuentes

• CIO, cronología, servicios afectados y análisis de Greyhound Research: cio.com
• Al Jazeera, alcance global, Downdetector y antecedentes: aljazeera.com
• Petri, parche de configuración y recuperación por regiones: petri.com
• XDA Developers, actualizaciones del 12 y 13/11: xda-developers.com
• WLKY, actualizaciones de Microsoft hora por hora: wlky.com
• France 24, con Reuters y EFE, reportes en Downdetector: france24.com
• Forbes Argentina, ventana de 48 horas y estabilización: forbesargentina.com
• Diario Popular, impacto en la Argentina: diariopopular.com.ar
• Microsoft, datos de CrowdStrike (2024): blogs.microsoft.com