Más pedidos y ticket más bajo: lo que espera Tiendanube del CyberMonday

28 de octubre de 2026 · El Cronista y Tiendanube

Se venden más cosas, pero cada compra es más chica. Esa es la foto que trae Tiendanube a días del CyberMonday.

Tiendanube es la plataforma que usan muchas marcas y pymes para armar su tienda online. Según El Cronista, la usa uno de cada dos vendedores online del país. Y sus datos son una buena muestra de cómo compra la gente.

Qué pasó en el año

En las mismas tiendas, es decir, comparando negocios que vendían el año pasado y este, los pedidos crecieron 13,5% en términos reales. Pero la facturación quedó estable descontando la inflación, y el ticket promedio, lo que se gasta en cada compra, bajó 11,9%. Según la nota, la baja es más fuerte en productos con más componentes importados.

Su informe mensual de septiembre muestra lo mismo: el ticket promedio fue de $115.148, 22,1% más en pesos, pero 8,5% menos descontando la inflación. El precio real bajó en 12 de 13 rubros.

Qué espera para el CyberMonday

• Un ticket real menor al de 2025.
• Crecimiento en Deco y Hogar y en Salud y Belleza.
• El lunes como día más fuerte, con un pico a media mañana.
• Más ventas en la semana del Cyber, de jueves a domingo. El evento ya no dura solo tres días.
• Más pagos por transferencia y más ventas que llegan desde herramientas de IA.

Tarjeta contra transferencia

Según El Cronista, la tarjeta de crédito bajó de 47,5% a 44,3% de los pedidos y la transferencia subió de 25,9% a 28,2%. En el informe de septiembre los números son algo distintos, 46,4% y 27,4%, porque miden otro período. La tendencia es la misma.

La IA ya vende

El asistente de Tiendanube, ChatNube, tuvo 212.000 conversaciones en septiembre. Resolvió 62% sin ayuda humana. Una conversación convirtió en venta 3,7 veces más que una visita al sitio, con un ticket 44% más alto.

Consejos para quien vende

• Ofrecé un descuento claro por transferencia. Es el medio que más crece.
• Arrancá antes: precalentá a tus mejores clientes con acceso anticipado.
• Armá combos para subir el ticket, porque la gente compra más seguido pero más barato.
• Tené el chat atendido, con persona o con asistente. Convierte mucho más que la visita sola.

Consejos para quien compra

• Compará el precio con transferencia contra el de cuotas. Muchas veces el más bajo está en la transferencia.
• Si comprás el lunes a media mañana, tené todo listo: es el pico de tráfico.

Fuentes

• El Cronista: cronista.com
• Tiendanube, Radar e-commerce de septiembre: tiendanube.com