En Colombia, el celular te va a avisar si la llamada es sospechosa
Suena el teléfono, número desconocido, y antes de atender la pantalla ya te dice algo sobre quién llama. Eso empieza a pasar en Colombia.
3 de noviembre de 2026 · Portafolio, El Colombiano y Pyme Noticias
Suena el teléfono, número desconocido, y antes de atender la pantalla ya te dice algo sobre quién llama. Eso empieza a pasar en Colombia.
Qué pasó
La Comisión de Regulación de Comunicaciones, la CRC, el organismo que pone las reglas a las telefónicas, cambió los plazos de una norma de julio, la Resolución 8308 de 2026, pensada para frenar las estafas por llamadas y mensajes de texto. El ajuste, comunicado el jueves 29 de octubre, toca solo las fechas: las obligaciones y los criterios siguen iguales.
El cronograma queda así:
- Desde el sábado 31 de octubre, las llamadas comerciales entre clientes de una misma compañía móvil muestran el aviso “Llamada con fines publicitarios”.
- A más tardar el domingo 31 de enero de 2027 llega la “Alerta de llamada sospechosa” entre celulares, sean de la misma compañía o no. Esa fecha también vale para el aviso publicitario entre compañías distintas.
- El viernes 30 de abril de 2027 es el plazo final para que los dos avisos aparezcan en llamadas desde teléfonos fijos a celulares.
Qué significa cada aviso
El de publicidad aparece cuando el número fue registrado por una empresa para hacer campañas comerciales. Es decir, te avisa que te quieren vender algo, no que te quieren estafar.
El de llamada sospechosa se prende cuando la compañía detecta un comportamiento raro en el número que llama: por ejemplo, muchísimas llamadas cortas y repetidas en poco tiempo, el patrón típico de quien prueba suerte con miles de personas. La CRC aclara que la alerta no confirma un fraude. Es una señal para frenar y pensar.
Por qué ahora
Según la CRC, en Colombia se reclaman más de 252 millones de pesos colombianos por día por fraudes con llamadas y mensajes. El total reclamado pasó de 30.622 millones en 2022 a 92.235 millones en 2024: se triplicó en dos años.
La norma trae más cambios: las empresas tienen que registrar los números con los que hacen campañas, se bloquean llamadas desde números no asignados o que solo deberían recibir llamadas, y los mensajes de bancos y comercios van a tener que identificar a quién los manda.
“El fraude funciona cuando quien está detrás puede ocultarse y presionar a las personas para que actúen sin verificar”, explicó Felipe Augusto Díaz Suaza, director ejecutivo de la CRC.
Fuentes
- Portafolio: portafolio.co
- El Colombiano, la resolución completa: elcolombiano.com
- Pyme Noticias, calendario y cifras: pymenoticias.com