ChatGPT abre perfiles de empresa: las marcas ya pueden reclamar su ficha y ver cuántas veces las nombra

10 de noviembre de 2026 · VentureBeat, TechCrunch, The Next Web y Adweek

OpenAI lanzó en beta Business Hub, un espacio donde las empresas reclaman su perfil dentro de ChatGPT, corrigen sus datos y ven cuántas veces el asistente las menciona. Es gratis al lanzamiento. Las tiendas online de EE.UU. pueden, además, publicar un agente propio que responde las consultas de los compradores.

Qué significa aparecer en las respuestas de ChatGPT

Cada vez más gente le pregunta a ChatGPT “qué zapatillas me compro para correr” o “dónde como sushi cerca”. El asistente arma una respuesta y nombra marcas, tiendas y lugares. Que tu marca aparezca ahí es como estar en la vidriera de una avenida que, según OpenAI, recorren 1.200 millones de personas por semana. Hasta ahora, las empresas no tenían forma oficial de saber si figuraban ni qué decía la IA de ellas. Para eso surgió un negocio de consultoras y startups que venden estimaciones de visibilidad, lo que se conoce como GEO, la optimización para buscadores de IA.

Qué trae Business Hub

• Ficha verificada: con tilde azul. Se valida por teléfono, mail, dominio de la web o cuenta de Shopify, y quien administra pasa un control de identidad.
• Datos al día: descripción, productos, precios y stock, cargados a mano o sincronizados desde Shopify.
• Métricas de 28 días: menciones, clics a la web y temas recurrentes. Aparecen solo al superar un mínimo de actividad. A una tienda online se le cuenta una mención cuando ChatGPT cita su web; a un local, cuando aparece su ubicación.
• Privacidad: OpenAI aclara que no comparte las conversaciones de los usuarios con las empresas.

El agente de ventas

Por ahora, solo para comercios y servicios online de EE.UU. con sitio web. Responde dudas como “¿aceptan cambios en productos en oferta?” en un chat aparte y rotulado. Tiene que avisar que es una IA, no presionar y pedir permiso antes de una compra, que por ahora se cierra en la web de la marca.

Y la publicidad

Ese agente también puede ser el destino de un anuncio en ChatGPT. Según OpenAI, pagar no cambia cuánto recomienda el asistente a una marca, y reclamar la ficha tampoco garantiza mejor ubicación. Los anuncios de ChatGPT superaron en agosto un ritmo de USD 1.000 millones anuales, con 100.000 anunciantes.

¿Y en la Argentina?

OpenAI habla de “mercados donde opera ChatGPT y donde soporta la verificación”, sin una lista de países. Los locales a la calle solo pueden reclamar fichas de EE.UU. y el agente es, por ahora, solo para empresas de ese país.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Business Hub de ChatGPT? Un espacio en beta para que las empresas reclamen su perfil, actualicen datos y vean métricas.
• ¿Cuesta plata? Es gratis al lanzamiento. OpenAI no descartó cobrar más adelante.
• ¿Está disponible en la Argentina? OpenAI no publicó la lista de países. El agente de ventas es solo para EE.UU.

Fuentes

• VentureBeat, funciones, verificación, métricas y alcance del agente: venturebeat.com
• TechCrunch, lanzamiento de Business Hub en beta: techcrunch.com
• The Next Web, reglas del agente, publicidad y anunciantes: thenextweb.com
• Adweek, datos para marcas y competencia con el negocio de GEO: adweek.com