Uber contó cuántos viajes pidieron los agentes de IA en su semana récord: cuatro
Trescientos veinte millones de viajes y pedidos en una semana. De esos, cuatro viajes los pidió un agente de inteligencia artificial. Cuatro. Lo contó Uber el miércoles 4 de noviembre, en la presentación de sus…
4 de noviembre de 2026 · TechCrunch y The Motley Fool
Trescientos veinte millones de viajes y pedidos en una semana. De esos, cuatro viajes los pidió un agente de inteligencia artificial. Cuatro. Lo contó Uber el miércoles 4 de noviembre, en la presentación de sus resultados del tercer trimestre.
El dato
La semana de Halloween, a fines de octubre, fue la de más movimiento para Uber: unos 320 millones de viajes y pedidos sumando Uber y Uber Eats. El director financiero, Balaji Krishnamurthy, detalló cuánto llegó por agentes de IA: “un total de 4 viajes” en el negocio de traslados y “alrededor de 500” pedidos en Uber Eats.
Con la comida les fue mejor que con los autos, pero igual es una gota en el mar.
Qué es un agente de IA
Es un programa de inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude o Gemini, que no solo te responde: hace la tarea por vos. Le decís “pedime un auto al aeropuerto” y el agente entra a la app, elige y confirma. Es la gran promesa del sector para los próximos años.
Por qué casi nadie lo usa
El propio CEO, Dara Khosrowshahi, dio una pista: pedir un viaje en la app lleva en promedio 50 segundos, y volver a pedir tu comida favorita en Uber Eats, unos 90. Si la app ya es tan rápida, explicarle a un robot lo que querés no te ahorra casi nada.
Khosrowshahi admitió que “es muy, muy temprano” y que la tracción que ven es “muy limitada”, aunque se mostró optimista: dijo que todas las empresas de IA están hablando con Uber y que los agentes pueden ser otra puerta de entrada a la plataforma. DoorDash, su competidor, también contó la semana anterior que recibió apenas unos cientos de pedidos por agentes.
Fuentes
- TechCrunch: techcrunch.com
- The Motley Fool, transcripción de la presentación de resultados: fool.com