Ocho de cada diez dicen que la IA puede cambiar lo que compran en el Cyber
Antes de pagar, cada vez más gente le pregunta a una inteligencia artificial. Y lo que la máquina responde puede cambiar la marca, la tienda o el producto.
2 de noviembre de 2026 · El Cronista, ITSitio e Infobae
Antes de pagar, cada vez más gente le pregunta a una inteligencia artificial. Y lo que la máquina responde puede cambiar la marca, la tienda o el producto.
Qué dice el estudio
La consultora Ipsos hizo una encuesta para Google pensando en el CyberMonday, que corre del lunes 2 al miércoles 4 de noviembre. El 85% de los consultados dijo que una recomendación de IA podría influir en qué marca, qué tienda o qué producto elige.
¿Para qué la usan? El 36%, para encontrar la mejor relación entre precio y lo que ofrece el producto. El 33%, para chequear si un descuento es real. El 30% le pide recomendaciones de modelos o marcas, y el 28% la usa para conocer mejor un producto. Además, el 39% quiere que esas recomendaciones vengan acompañadas de reseñas de personas reales.
Qué es eso del Modo IA
Cuando buscás algo en Google, a veces aparece arriba de todo un resumen escrito por una IA: se llama Visión general creada por IA. El Modo IA va más allá y te deja charlar con el buscador como si fuera un asistente. El 76% de quienes usan estas funciones dice que le permiten decidir más rápido.
La compra se planifica antes
El 60% investiga ofertas entre uno y tres meses antes de comprar, y el 69% de los que usan IA empezó a planificar antes de lo habitual. El estudio separa tres perfiles: cazaofertas (53%), decididos (37%) e impulsivos (10%).
Lo que más se espera
El beneficio más esperado no son las cuotas: es el envío gratis a domicilio, por delante de las cuotas sin interés y del descuento directo. Igual, la tarjeta pesa: el 67% elegiría entre marcas según las facilidades de pago con crédito. Magdalena Prat Gay, gerenta comercial de Retail de Google Argentina, lo resumió así: “el interés nace en el producto, la viabilidad se decide en las cuotas y la compra se concreta si el envío es conveniente”.
Un dato de forma: lo publicado no informa el tamaño de la muestra ni las fechas de la encuesta.
Fuentes
- El Cronista: cronista.com
- ITSitio, el estudio completo y la cita de Google: itsitio.com
- Infobae: infobae.com