Corea del Sur multa con USD 467 millones a Baemin y Coupang Eats por atar los precios de los restaurantes

9 de noviembre de 2026 · The Korea Herald e Infobae

Si bajabas el precio en la app de la competencia, te castigaban. Eso es lo que encontró la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur, que este lunes 9 de noviembre les aplicó multas provisorias por 631.900 millones de wones, unos USD 467 millones, a Baemin y Coupang Eats, las dos apps de delivery que manejan casi todo el mercado coreano. Es la sanción más grande que recibieron apps de delivery en ese país.

Cuánto paga cada una

• Woowa Brothers, dueña de Baemin: 331.100 millones de wones, unos USD 243 millones.
• Coupang, dueña de Coupang Eats: 300.800 millones de wones, unos USD 220 millones.

Entre las dos tuvieron el 92,89% del mercado de delivery en 2025: Baemin con 58,45% y Coupang Eats con 34,44%.

Qué es una cláusula de “nación más favorecida”

Es una condición que le pone una plataforma a quien vende en ella: “acá tenés que ofrecer el mismo precio o uno mejor que en cualquier otro lado”. Suena a favor del cliente, pero en la práctica le saca al comercio la libertad de hacer una promo en una app y no en otra, y le cierra la puerta a una plataforma nueva que quiera competir con precios más bajos.

Cómo funcionaba

Coupang Eats aplicó estas exigencias desde julio de 2023 hasta enero de 2026, con seis condiciones: precio del menú, pedido mínimo, descuentos y costo de envío, entre otras. El restaurante que no cumplía perdía el lugar en su programa Wow, el que da descuentos y envío gratis a los suscriptores. Baemin hizo algo parecido entre mayo de 2024 y octubre de 2025 con los descuentos de su membresía Baemin Club.

El castigo se sintió. Las ventas diarias promedio de los locales que quedaron afuera de Coupang bajaron de 220.000 a 90.000 wones, cerca de 59%. En Baemin, de 110.000 a 30.000 wones, alrededor de 73%. Así, la proporción de restaurantes que aceptaban las condiciones de Coupang pasó de 13% a casi 94%.

El efecto que nadie quería

Los precios no bajaron. El 75% de los locales que cedieron ante Coupang empeoraron sus condiciones en Baemin en lugar de mejorar las de Coupang. Encima, en agosto de 2024 Baemin subió su comisión de reparto propio de 6,8% a 9,8%, y el regulador dice que eso empujó a subir precios y pedidos mínimos. También detectó que Baemin mostraba los envíos hechos por los propios restaurantes como 13 minutos más lentos, cuando en promedio eran 1,4 minutos más rápidos.

Coupang tiene 60 días para dejar de cobrar comisiones sobre el precio previo al descuento, incluso cuando el descuento lo paga el restaurante.

Qué dicen las empresas

Baemin lamentó que no se aceptaran sus argumentos y va a revisar la decisión. Coupang calificó la multa de excesiva y defendió su programa Wow. Acá las fuentes difieren: una dice que Coupang la va a impugnar en la Justicia y otra, que las dos van a revisar la resolución escrita antes de decidir si van a juicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué multaron a Baemin y Coupang Eats? Por exigir a los restaurantes precios y condiciones iguales o mejores que en la competencia.
• ¿De cuánto es la multa? 631.900 millones de wones en total, unos USD 467 millones.
• ¿Cuánto cayeron las ventas de los locales que no aceptaron? Hasta 73% en Baemin y cerca de 59% en Coupang.
• ¿Es definitiva? No, es provisoria y las empresas pueden discutirla.

Fuentes

• The Korea Herald, multas, condiciones y medidas correctivas: koreaherald.com
• Infobae, participación de mercado, caídas de ventas y respuestas de las empresas: infobae.com